سوالات متداول

يکشنبه ۱۷ شهريور ۱۳۹۸

چگونه می‌توانم سفارش دهم؟

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

از چه روش‌هایی می‌توانم سفارش خود را پرداخت کنم؟
در حال حاضر به دو صورت (کارت به کارت) و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.
برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید.

آیا برای خرید کالا می‌توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟
بله. شما بعد از ثبت نام و ورود به سایت می توانید از خدمات مشاوره استفاده کنید و هم با تماس با شماره 34811993-026  می توانید از مکالمه با مشاورین پیشاران به صورت رایگان بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش در پیشاران چگونه است؟
جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات را مطالعه کنید.

آیا کالاهایی که در سایت پیشاران به فروش می‌رسد دارای اصالت هستند؟
بله. تمام محصولات پیشاران از وارد کنندگان معتبر تهیه می شوند و تاریخ مصرف آن ها با دقت چک می شود.

قوانین ارسال پیشاران چگونه است؟
تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در صفحه روش های ارسال سفارش عنوان شده است.

آیا می‌توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در پیشاران تحویل گرفت؟
خیر. از آن‌جا که پیشاران یک فروشگاه اینترنتی و مجازی است، و کالاها به طور مستقیم از انبار پیشاران ارسال می‌گردد، امکان تحویل حضوری کالا وجود نخواهد داشت.

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟
بله. مرسوله‌های پستی دارای کد رهگیری است و زمان تحویل این کالاها به پست کد رهگیری برای مشتریان ارسال خواهد شد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده است اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی پیشاران تماس بگیرید 34811993-026